Los Primeros 90 Días
¡Felicidades! Usted está empezando un nuevo trabajo, ha sobrevivido a los ataques emocionales del proceso de Selección. Ahora, rebosando de confianza usted llega a su primer día de trabajo, usted fue el que se identificó por tener la combinación correcta de habilidades y disposición para el trabajo.
La manera en la que usted encauce esas esperanzas, sueños y dudas en los primeros 90 días marcará la diferencia con su nueva compañía. Usted tiene una sola oportunidad de crear una imagen sustentable para "identificarlo."
No hay una fórmula mágica que asegurará una eterna luna de miel. Pero los pasos siguientes lo ayudarán a aprovechar al máximo esta nueva oportunidad.
- Haga su tarea. Mucho de su éxito durante los primeros 90 días viene antes de que usted termine el primer día de trabajo. Tome el tiempo para aprender todo lo que usted pueda sobre su nueva compañía. Pida materiales sobre la compañía tal como información sobre sus productos, servicios y/o estrategia de negocio que le permitirá obtener conocimiento extra. Apunte preguntas clave que usted quiere que sean contestadas.
- Empiece con un historial limpio. Así como usted investiga la compañía, haga un inventario personal a profundidad de sus propias habilidades, conductas y actitudes. Piense sobre los trabajos anteriores y experiencias: lo que usted trabajó, lo que no hizo, y por qué. Usted tiene una oportunidad ideal de construir algo nuevo. Apunte esas características personales que le gustaría mejorar. Entonces, desarrolle una estrategia para aumentar al máximo sus fortalezas y minimizar sus debilidades. Por ejemplo, si usted nunca se preparara para las reuniones, apunte maneras de mejorar su actuación. Si usted siempre llega tarde a las reuniones, desarrolle una rutina que lo haga llegar a tiempo. Desarrolle una reputación de honestidad e integridad. Es una reputación que usted debe ganar con el tiempo. Asegúrese de mantenerla en el trabajo en todo momento.
- Oriéntese usted mismo. Como parte de su orientación, su compañía debe de haber hecho varias cosas para introducirlo lo más rápido posible. Pero usted no puede dejar la iniciativa en un rincón. Desafortunadamente, pocas compañías reconocen el valor de orientación como una prioridad. No se preocupe, recuerde la vieja frase, "Si tiene que ser, depende de mí". Desarrolle e implemente su propio programa de orientación. Prepare reuniones con las personas con las que usted trabaja directamente y recuerde sus nombres. Identifique los departamentos con los cuales usted trabajará y los recursos que usted necesita para desarrollar sus funciones.
- Envíe el mensaje correcto. Vista de una manera conservadora. No permita su que ropa llame más la atención que sus ideas. Evite cualquier conducta que podría juzgarse ofensiva para otros como ingerir bebidas alcohólicas durante la hora de la comida o en eventos sociales donde clientes o compañeros de trabajo están presentes.
- Involúcrese. Las compañías existen para servir a los clientes. Averigüe todo lo que pueda sobre la base de clientes de su nueva compañía. ¿Qué los atrae a su compañía? ¿Por qué se quedan? ¿Por qué se van? Tome sus decisiones basándose en las necesidades del cliente. Sea la voz del cliente. Aunque usted tendrá que ser diplomático, usted trabaja para el cliente, no para la compañía.
- Cultívese. El ingrediente más importantes del éxito en cualquier nuevo empleo no son las habilidades que usted trae, éstas ya son bien reconocidas. Es más importante como interactúan esas habilidades con la cultura corporativa. Cómo le gusta la información a su jefe: ¿una reunión de cara-a-cara improvisada?, ¿Memorando?, ¿E-mail?, ¿Es una puerta abierta?, Prefieren reuniones formales, ¿Cómo se dirigen?, ¿Quién necesita ser involucrado?, ¿ A quién necesita usted vigilar y cuándo?, ¿Qué tan flexible es su nueva compañía cuándo se trata de horarios de comida horas, tiempo libre y acuerdos en el trabajo? Hay poco que usted puede hacer para luchar contra la cultura corporativa. Pero lo mas que usted sabe y entiende sobre las reglas no escritas, lo más eficaz que usted será. Una regla que no se debe olvidar: sin tener en cuenta la cultura corporativa, siempre llegue temprano a las citas y reuniones. Muestra respeto.
- Escuche. Su éxito a largo y corto plazo depende de otras personas. El equipo al que usted se está uniendo ya estaba formado antes de que usted llegara y seguirá allí después de que usted salga. Busque la maneras de adaptarse a éste, de mostrar compañerismo y volverse una parte del equipo. No actúe solo. Usted tiene que trabajar en armonía con aquellos alrededor de usted. Esto significa entender las personalidades y capacidades de los que están arriba de usted, aquellos debajo de usted y aquellos a su mismo nivel. Lo más importante, inicialmente, no es lo que usted hace, sino cómo usted lo hace. A las personas les gusta trabajar con personas con quienes ellos sienten una conexión. Investigue que les gusta, que no les gusta, cuales son sus expectativas, metas, desilusiones y preocupaciones. Una sugerencia: tenga cuidado con quien se relaciona, normalmente un empleado a disgusto con su llegada intentará acercarse a usted para ocasionarle problemas. Trate a todos como iguales, abiertamente pero con precaución (no intimide) y no sea demasiado rápido para confiar en ciertos individuos.
- Manténgase Alerta. La idea de un nuevo trabajo puede ser abrumadora. Es fácil sentirse confundido con las personas, los procesos, y el propósito de su nueva empresa. Usted normalmente pasará por alto los detalles malos ignorándolos porque usted quiere creer que este trabajo es el mejor. ¿Pero es realmente el mejor, o sólo nuevo? La novedad pasará. Mantenga su antena cultural levantada, mientras estas imperfecciones pueden ser insignificantes, ellas pueden proporcionar la evidencia de problemas personales o corporativos más profundos que usted pueda experimentar mas adelante.
- Evite Políticas. Mantenga sus manos limpias y su nariz en el trabajo. El trabajo duro y bien hecho se reconocerá y se premiará. Envolverse en políticas internas (vicios) o batallas es algo que no le llevará a ningún lado. Evite construir su base de poder personal. Entienda lo que la compañía hace y ayude a llevar a cabo esa misión.
- Hable de su empresa. Sí usted oye algo, olvídelo. Si usted ve algo, recuérdelo. Si usted hace algo, entiéndalo. Averigüe lo que su compañía hace y cómo lo hace. Comuníquelo a sus amigos y familia. Esté listo para dar una explicación en 30 segundos acerca de lo que hace su compañía, a cualquiera que pregunte, desde sus amigos hasta su abuela o a su vecino. Mientras usted más hable sobre las metas corporativas y objetivos, estas se van quedando más en su mente y más pronto empezará a vivir con ellas.
- Conozca sus límites. Usted ha llegado a su nuevo empleo con una lista de preguntas e ideas de su trabajo anterior que quisiera poner en práctica. Establezca una reputación personal. Demuestre que la compañía tomó la decisión correcta cuando ellos lo contrataron. Desgraciadamente, ése es su primer límite. Ser demasiado agresivo hará que sea percibido como una amenaza al status quo y un ataque en la cultura corporativa. Recuerde, la compañía lo contrató para ayudar a cubrir una posición. Ellos no lo contrataron para alborotar el lugar. Ellos lo quieren en su barco yendo en la misma dirección. No fuera en su propia canoa haciendo olas. Espere, todo tiene un tiempo, sea paciente y las oportunidades de hacer cambios vendrán. Recuerde, ésta es una carrera larga. Antes de que usted empiece a correr necesita caminar despacio paso a paso para que usted no se desgaste demasiado pronto.
- Empiece poco a poco. Viniendo del exterior usted verá muchas cosas que cuestionará e intentará cambiar. Como cazador con un rifle totalmente cargado y un gran objetivo, usted no puede pegar a todos los blancos a la primera. Antes de que usted empiece a tirar todas sus balas, fíjese un objetivo. En otras palabras: primero observe, escuche qué está pasando y ponga sus metas en victorias pequeñas, logrables.
- Comparta los logros. Uno de las maneras más rápidas de ganar aceptación para usted y sus contribuciones es incluir a otras personas. Involúcrelos para conseguir sus objetivos y ellos le ayudarán a involucrarse en la compañía, pulirán sus ideas y en equipo construirán una mejor contribución. Si funciona, déles el crédito. Si fracasa, cargue con la responsabilidad. Cuando usted comete errores, tome responsabilidad inmediatamente por ellos. Reemplacemos de nuevo el "yo" e incluya en su léxico el "nosotros". Usted obtendrá un diluvio de apoyo rápidamente. El objetivo es crear confianza y lograr lealtad y compromiso.
- Haga sus quehaceres. Uno de las maneras más eficaces de aprender sobre una organización es enrollar sus mangas y hacer las tareas bajas que son necesarias en cualquier trabajo. ¿Cómo se contestan los teléfonos? ¿Cómo está imprimiendo? Incluso el café. Mostrando disposición para hacer estas tareas reforzarán su lugar y proporcionarán un mejor conocimiento de lo que toma hacer un buen trabajo.
- Sea diplomático. No se apresure al juicio. Esa estrategia que usted probablemente está pensando es ya el proyecto más querido de alguien. Permítase ver más allá e intente entender por qué fue desarrollada y cómo se ha llevado a cabo. Usted puede aprender algo. Aún si no es así, mostrando su comprensión y apoyo quizás pueda perfeccionar sus ideas.
- Establezca los precedentes correctos. Para agradar, usted puede tomar sobrecargas de trabajo, trabajar horas de más o involucrarse usted mismo en áreas que no le correspondan, simplemente tenga cuidado con que los precedentes pueden ser duros de cambiar. Cuando usted deja de hacer estas cosas en el futuro, podría percibirse como falta de compromiso o entusiasmo de su parte.
- Mantener el equilibrio. No se olvide de las otras prioridades en su vida, su familia, su salud, sus aficiones, sus amigos. Si todas las facetas de su vida no están en alineación, no hay manera de que usted cumpla en el trabajo. Recuerde, usted trabaja para vivir; usted no vive para trabajar.