Kelly Connect
(KC)

 

 

 

Soluciones totalmente externalizadas para la gestión de servicios de talento, los procesos y la tecnología que necesitas para conectar con tus clientes.

 

¡La solución integral para centros de contacto y atención al cliente!

Nuestra solución integral y especializada en atención a clientes que se diseña a la medida y le permite a tu empresa externalizar y transferir la gestión de los procesos de tus centros de contacto y servicio para conectar a tu organización con las personas, mediante indicadores específicos, definidos por ambas partes, así como nuestro compromiso y total responsabilidad para cumplir con tus objetivos.

Kelly Connect es un proveedor único en el mercado tradicional de centros de contacto, pionero en la atracción efectiva de agentes que operan de forma 100% remota y con una experiencia que te brinda acceso ilimitado al mejor talento, continuidad comercial y flexibilidad operativa.

 

 

¿Qué valor brindamos a tu organización?

  • Proveemos centros de contacto escalables que puedan aumentar o reemplazar tus operaciones actuales.
  • Aplicamos nuestra amplia experiencia en reclutamiento para atraer el mejor talento a tus centros de contacto, de acuerdo con tu vertical de negocio.
  • Brindamos servicios de soporte personalizados.
  • Somos especialistas en soporte técnico vía telefónica, soporte de tecnología y atención especializada al cliente.
  • Nos comprometemos a cumplir con tus objetivos y los indicadores previamente determinados.

Flexibilidad de nuestra solución

  • Gestionamos tu Contact Center.
  • Esquema de trabajo 100% remoto.
  • Reclutamos agentes de atención especializados.
  • Acceso a tecnología de gestión, puede ser suministrada por Kelly o por el cliente.
  • Servicio de atención a través de varios canales de comunicación.
  • Nos adaptamos a los procesos y cultura de tu empresa para brindar el mejor servicio.
  • Incremento en la productividad, la confiabilidad y la seguridad.

Nuestra calidad

  • Optimizamos el rendimiento de tu Contact Center y elevamos el nivel de tus ventas.
  • Cumplimos tus objetivos y mejoramos tus indicadores de niveles de servicio, contratando al talento adecuado, utilizamos nuestra amplia experiencia en reclutamiento especializado.
  • Ofrecemos un modelo novedoso en el mercado, con soluciones de agentes remotos.
  • Reducimos tus costos de operación.

Solicita una Cotización