CASO DE ÉXITO
Optimización y calidad en el proceso de salud ocupacional.
Servicio especializado de salud ocupacional para una compañía líder mundial en la fabricación de productos de seguridad para automóviles.
Industria
Automotriz
Solución
BPO
Servicios Externalizados
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Reforma de subcontratación de personal: Necesidad de transferir el proceso de salud ocupacional tras la aprobación de la reforma, ya que anteriormente sus colaboradores de medicina del trabajo eran subcontratados.
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Falta de estructura: No contaban con la capacidad operativa ni el expertise para ejecutar este proceso y cumplir con las regulaciones vigentes.
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Externalización del proceso de salud ocupacional: Gestión completa del departamento de medicina del trabajo.
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Equipo de confianza: Atención al personal con un equipo de 14 enfermeras especializadas.
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Atención oportuna: Respuesta rápida a los requerimientos de salud del personal.
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Seguimiento y optimización: Monitoreo continuo de los casos y optimización de los tiempos de atención.
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Tranquilidad: Confianza en que la salud del personal está en manos expertas.
En palabras del Cliente:
“En general, el resultado ha sido satisfactorio, de ahí que se ha decidido replicar en las demás localidades y así estandarizar lo que hasta hoy se ha realizado”.
“Cuentan con gente capacitada que cumple los objetivos propuestos”.
¿Cómo lo logramos?
A través de nuestra solución de Servicios Externalizados (BPO), permitimos a nuestros clientes externalizar procesos que no son parte de su core business, logrando entregables más eficientes y con mayor valor añadido. Esto les permite enfocarse en la actividad principal de su negocio y alcanzar sus metas con menos estrés y más tranquilidad. Nuestra solución está basada en la metodología estratégica ARRIVE (Assess, Review, Refine, Introduce, Validate, Execute) diseñada para ayudarte a maximizar el potencial de tu empresa.
Kelly es una empresa avalada como prestadora de Servicios Especializados u Obras Especializadas por la STPS, con registro en el REPSE, en apego al marco regulatorio actual.
¡Contáctanos para descubrir cómo puedes externalizar y optimizar cualquier proceso organizacional con Kelly,
mientras te concentras en el corazón de tu empresa.
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