Respuesta rápida: Necesitaban reducir el tiempo de respuesta para la inspección de productos devueltos debido al alto volumen.

Cumplimiento de objetivos: El objetivo era devolver los productos un día después de ser recibidos (D+1).

Requisitos técnicos actualizados: La actualización de procesos y requisitos técnicos incrementó el grado de inspección, superando la capacidad de respuesta.

Optimización de procesos: Mejoramos el proceso de retorno de productos.

Inspecciones especializadas: Servicio y atención a inspecciones especiales solicitadas por el cliente.

Diagnósticos completos: Doble chequeo, generación de reportes técnicos con evidencias, y ejecución de acciones como actualización de software.

Validación en campo: Verificación de que el IMEI coincida con los retornos y clasificación de equipos para reacondicionamiento o reutilización.

Proceso integral: Implementación de un proceso integral y especializado para cumplir con el tiempo de entrega establecido.