Preguntas Frecuentes
Kelly México brinda soluciones especializadas en reclutamiento, suministro de trabajadores bajo proyecto, externalización de procesos (BPO), atracción de talento especializado y nearshoring. Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada empresa, ayudando a mejorar su eficiencia, reducir costos y alcanzar sus objetivos estratégicos.
Trabajamos con empresas líderes en sectores como:
- Manufactura
- Automotriz
- Tecnología
- Logística
- Finanzas
- Contact Center
- Mantenimiento e Ingeniería
Contamos con una amplia base de talento calificado en distintas industrias y disciplinas: desde posiciones administrativas hasta perfiles especializados y ejecutivos. Identificamos al mejor talento para cada necesidad, ya sea para proyectos a corto plazo o posiciones permanentes.
Nuestros procesos están respaldados por décadas de experiencia global y local. Usamos herramientas tecnológicas, inteligencia de mercado y nuestras metodologías AASD, ARRIVE y ADOP, diseñadas y probadas para suministrar el talento adecuado y ejecutar procesos externalizados eficientes. Además, brindamos acompañamiento continuo y medimos los resultados con indicadores clave de desempeño.
Kelly opera a nivel nacional, brindando cobertura y soluciones a empresas en todo el país. Gracias a nuestro enfoque digital y red de especialistas, podemos atender proyectos en cualquier región.
Al externalizar con Kelly, tu empresa puede:
- Enfocarse en su core business
- Reducir costos y carga operativa
- Acceder a talento especializado
- Aumentar la productividad
- Minimizar riesgos operativos y legales
- Superar sus objetivos
La externalización de procesos (BPO o servicios especializados) consiste en delegar funciones o áreas específicas a un proveedor experto como Kelly. Evaluamos tus procesos, diseñamos una solución a medida y asumimos la operación, asegurando calidad, eficiencia y cumplimiento.
Las empresas pueden externalizar tanto tareas administrativas, funciones operativas como procesos altamente especializados, es decir, la gestión de todo el proceso seleccionado a través de buenas prácticas e indicadores específicos de operación. En Kelly puedes externalizar con siguientes procesos:
Recursos Humanos:
- Proceso de Reclutamiento (RPO)
- Payroll Management
- Procesos de Recursos Humanos
Procesos Operativos:
- Almacenamiento, Logística y Distribución
- Garantía, Calidad y Pruebas de Producto
- Ingeniería Industrial, de Manufactura y Producto
Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Reparación - Manufactura, Producción y Ensamble
Procesos Administrativos:
- Administración y Mantenimiento de Bienes Muebles e Inmuebles
- Búsqueda y Desarrollo Tecnológico
- Captura y Procesamiento de Datos
- Comercialización, Venta y Postventa
- Compras y Adquisiciones
- Consultoría de Alta Dirección
- Consultoría en Especialización Técnica
- Mercadotecnia y Publicidad
- Procesos Fiscales y de Finanzas
- Soporte Técnico, Help Desk y Contact Center
Procesos Temporales:
- Trabajadores Bajo Proyecto
Kelly se diferencia por su enfoque humano y estratégico, su experiencia de más de 79 años a nivel global (y más de 35 años en México), su compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), así como su capacidad para generar soluciones personalizadas con alto impacto.
Sí, la externalización de servicios especializados (también conocida como outsourcing) es legal en México siempre que se cumpla con los lineamientos establecidos por la reforma laboral en materia de subcontratación de personal de 2021. Esta reforma lo que sí prohíbe la subcontratación de personal (cuyo término correcto es staffing) para actividades que forman parte del objeto social o la actividad principal de la empresa, pero permite la contratación de servicios especializados siempre y cuando el proveedor esté debidamente registrado en la plataforma del REPSE, como es el caso de Kelly.
Kelly México cumple con todas las disposiciones legales y cuenta con registros oficiales en el REPSE emitidos por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), lo que garantiza a nuestros clientes un servicio 100% conforme a la ley, sin riesgos legales ni laborales.
Sí. Kelly México cuenta con el registro vigente en la plataforma del Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE), lo que nos permite ofrecer legalmente servicios de tercerización de servicios especializados conforme a la reforma laboral. Estamos alineados con todos los requisitos establecidos por la STPS y operamos bajo un marco legal sólido, transparente y confiable. Esto garantiza tranquilidad y cumplimiento normativo para nuestros clientes.
Kelly diseña soluciones a la medida según las necesidades de tu operación: reclutamiento masivo, atracción de talento especializado, equipos de trabajadores por proyecto, administración de nómina, y más. Nos adaptamos a tus procesos internos y objetivos de negocio para crear una solución efectiva y alineada con tu cultura organizacional.
Los tiempos pueden variar según el tipo de perfil o proyecto. En general, para vacantes operativas y administrativas contamos con tiempos de respuesta muy ágiles. Para posiciones especializadas o soluciones complejas, elaboramos un cronograma claro y realista. Nuestro compromiso es actuar con rapidez sin comprometer la calidad.
¡Claro! Una de nuestras fortalezas es la capacidad de escalar operaciones con rapidez. Podemos apoyarte con personal temporal o por proyecto para cubrir picos de demanda, temporadas altas, nuevas líneas de producción o aperturas de centros de distribución.
Utilizamos plataformas digitales para la atracción de talento, evaluación psicométrica y técnica, seguimiento de candidatos, análisis de desempeño, automatización de procesos, y más. Estas herramientas nos permiten ofrecer un servicio más eficiente, transparente y medible.
Sí. Nuestros procesos están alineados a las regulaciones locales y mejores prácticas internacionales. En caso de industrias reguladas, adaptamos nuestros servicios para cumplir con requisitos como normas ISO, NOM, estándares de seguridad industrial, financieros o tecnológicos, entre otros.
Kelly es una empresa comprometida con los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza). Promovemos activamente la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), colaboramos con empresas socialmente responsables, apoyamos el empleo digno y desarrollamos iniciativas que generan impacto positivo en la comunidad y el entorno.
En varios proyectos integramos programas de onboarding, capacitación técnica inicial y planes de desarrollo según lo que requiera el cliente. Además, impulsamos iniciativas de empleabilidad y actualización para candidatos, especialmente en disciplinas con alta demanda.
Sí. Cumplimos con la legislación vigente en protección de datos personales y contamos con políticas internas estrictas de seguridad de la información. Toda la información que nos compartes es tratada con confidencialidad y responsabilidad.
Glosario:
Los servicios especializados son aquellos procesos que no forman parte del objeto social ni de la actividad económica preponderante de una empresa, por lo que pueden ser externalizados legalmente a través de un proveedor que cuente con registro REPSE. En Kelly, ofrecemos este tipo de servicios con soluciones diseñadas a la medida, personal altamente calificado y procesos operativos eficientes.
El REPSE (Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas) es una plataforma para el registro oficial administrado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que avala a las empresas que ofrecen servicios u obras especializadas a terceros. Este registro es obligatorio desde la entrada en vigor de la reforma laboral, y su principal objetivo es garantizar que las empresas cumplan con sus obligaciones fiscales y laborales al contratar servicios especializados. Kelly está avalada como prestadora de Servicios u Obras Especializadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y cuenta con registro en el REPSE.
Se refiere a la externalización de procesos o flujos operativos que van desde tareas administrativas rutinarias, tareas complejas, hasta procesos altamente especializados relacionados con alto o bajo volumen. Los proveedores de BPO son expertos en la ejecución de dichos procesos y se encargan de gestionar y optimizar funciones que, si bien son fundamentales, no necesariamente forman parte del core business de la empresa contratante. En Kelly, diseñamos e implementamos soluciones BPO que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada cliente, a través de la metodología estratégica ARRIVE (Assess, Review, Refine, Introduce, Validate, Execute) diseñada para ayudarte a maximizar el potencial de tu empresa.
RPO o Recruitment Process Outsourcing es la solución para externalizar tu proceso de reclutamiento o una parte de él, en la mayoría de los casos, las empresas que no tienen un departamento de recursos humanos o un equipo de reclutamiento pueden aprovechar esta solución para ahorrar tiempo y dinero. El proveedor de RPO funciona como un socio externo que se encarga de todo el proceso, desde la publicación de las vacantes, la revisión de currículums, la entrevista y, finalmente, presentar al candidato seleccionado a la empresa. En Kelly, generamos una solución única optimizando y agilizando tu estrategia de adquisición de talento, en la que nuestro equipo se convierte en una extensión de tu propio equipo, bajo la metodología estratégica AASD (Align, Attract, Select, Deliver) que determina el proceso para ayudarte a atraer al mejor talento.
El Payroll Management es la externalización del proceso de gestión y cálculo de nómina permitiéndole a las empresas delegar la tarea de administrar el pago de sus trabajadores a proveedores expertos en la materia. Si bien la nómina parece una tarea sencilla, puede convertirse rápidamente en un desafío complejo y consumir una gran cantidad de tiempo y recursos. Al externalizar este proceso, las empresas pueden centrarse en su verdadero negocio y deshacerse de toda la carga de gestionar el pago de sus colaboradores. En Kelly, aseguramos el control de tus obligaciones patronales aplicando todas las políticas y reglas de tu organización a través de nuestra metodología estratégica ADOP (Assessment, Diagnosis, Optimization, Protection) diseñada para lograr un proceso preciso, confidencial y siempre a tiempo.
SPS o Skilled Profesional Services es la solución que incorpora dentro de una organización a un profesional semicalificado o altamente capacitado durante todo un proyecto, independientemente de su duración, brindándole mayor flexibilidad a su fuerza laboral para enfrentar los ciclos de demanda en su negocio. Estos profesionales, son contratados temporalmente para realizar tareas específicas y pueden desempeñar un papel crucial en la introducción de nuevas perspectivas y conocimientos que impulsan la innovación dentro de una empresa. En Kelly, con nuestra solución trabajadores bajo proyecto (SPS) conectamos a las organizaciones con los mejores talentos disponibles, basada en la metodología estratégica ARRIVE (Assess, Review, Refine, Introduce, Validate, Execute) diseñada para ayudarte a llevar a tu empresa al siguiente nivel de innovación.